Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта
- Видавництво
- Видавництво Старого Лева
від 230 грн у 1 книгарні
Додайте кілька книг — порахуємо, як купити все найдешевше з доставкою.
Де купити
| Книгарня | Ціна | Перейти |
|---|---|---|
| Видавництво Старого Лева | 230 грннайдешевше | До книгарні ↗ |
Схожі книги
Дитяча енциклопедія. Динозаври від 116 грн
Хлопчик, що спустив море Немає в наявності
Хлопчик, що вимкнув сонце Немає в наявності
Стоїцизм на кожен день. 366 роздумів про мудрість, стійкість і мистецтво жити від 360 грн
Портрет Доріана Ґрея від 209 грн
Повість без назви. Невеличка драма від 116 грн
Як вдихнути вільно? Посібник з деколонізації від 319,20 грн
Хімія смерті. Перше розслідування (pocketbook) від 260 грн
Стіни в моїй голові. Жити з тривожністю і депресією від 395 грн
Есенціалізм. Мистецтво визначати пріоритети від 490 грн
Чому варто жити далі від 350 грн
Людина в пошуках справжнього сенсу. Психолог у концтаборі від 115 грн
Про книгу
Якщо ви ніколи не запитуєте своїх клієнтів, чого ще вони бажають, то як ви збираєтеся їм це дати? Ця одна з десяти заповідей обслуговування клієнтів від Карла Сьюелла роками допомагала йому вдосконалити стандарти для дилерського автомобільного сервісу і помножити величезні статки. У своїй книжці він дає провокаційні поради для лідерів — від тонкощів вибору тону та реалізації свого бачення до етики й святкування успіхів колег. Ці історії справді обнадійливі й демонструють, які можливості та вигоди приносить бездоганне обслуговування клієнтів. У світі, де якісний сервіс — вимога клієнтів, треба…